 |
| Loket Drive Thru bagi yang mengurus e KTP di Dukcapil Kota Bekasi |
inijabar.com, Kota Bekasi- Bukan hanya restauran siap saji yang menyediakan pelayanan Drive-Thru. Kini Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bekasi juga membuat trobosan dengan memperkenalkan layanan Drive-Thru Loper.
Namun Drive Thru versi Dukcapil Kota Bekasi ini lebih soal pelayanan publik yang modern, cepat dan adaptif. Makanya diberi nama Loper yang kepanjangan dari Loket Pengambilan Mandiri) terutama untuk KTP elektronik (e-KTP)
Layanan drive-thru ini memungkinkan warga mengambil KTP elektronik tanpa harus turun dari kendaraan, sekaligus mempercepat proses administrasi kependudukan di Kota Bekasi.
Kepala Disdukcapil Kota Bekasi, Taufiq Rachmat Hidayat menerangkan, program ini dirancang khusus untuk melayani pencetakan ulang KTP-el yang hilang atau rusak, sehingga warga tidak perlu lagi mengantre di dalam gedung.
Melalui layanan ini, masyarakat cukup mengambil nomor antrean secara daring melalui aplikasi E-open.id, lalu langsung menuju loket drive-thru yang telah disediakan. Mekanisme layanan dibuat sesederhana mungkin agar mudah digunakan.
“Kami menyiapkan layanan drive-thru Loper e-KTP untuk mempermudah warga yang membutuhkan cetak ulang KTP-el. Warga cukup mengambil antrean di E-open.id, kemudian langsung menuju loket tanpa harus masuk ke ruang pelayanan,” ujar Taufiq saat di hubungi via whatsapp.Selasa (18/11/2025).
Taufiq menambahkan, layanan ini beroperasi setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, sesuai jam operasional kantor Disdukcapil.
“Program ini kami hadirkan agar pelayanan lebih cepat, efisien, dan meminimalisasi kerumunan. Kami juga mengimbau masyarakat untuk mengurus dokumen sendiri agar terhindar dari calo dan praktik pungli,” terangnya.
Sebagai layanan drive-thru pertama untuk pengambilan KTP-el pengganti di Kota Bekasi, Loper e-KTP diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam administrasi kependudukan.
“Harapannya, inovasi ini dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan cepat dan praktis. Kami akan terus mengembangkan pelayanan agar lebih responsif dan ramah bagi warga,” tutup Taufiq.(firman)
