inijabar.com, Kota Bekasi- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), menggelar perayaan Hari Ulang Tahun Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80 secara serentak di lebih dari 50 titik layanan Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di Jakarta Raya, Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat.
Kegiatan bertajuk 'Merdeka Bersama Gerai IM3 & 3Store' ini memberikan promo hingga 40%, melibatkan 36 Gerai IM3 dan 16 3Store, dengan tiga lokasi utama di Ambassador Jakarta, Gerai IM3 Bogor, dan IOH Soekarno Hatta Bandung sebagai pusat perayaan.
"Gerai bagi kami bukan hanya tempat transaksi, tapi titik temu antara teknologi dan kehidupan sehari-hari masyarakat," kata Chandra, perwakilan Indosat, saat dihubungi, Minggu (17/8/2025).
Perayaan ini berlangsung di tengah kinerja positif jaringan retail Indosat di wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat. Chandra menyatakan, dalam dua bulan terakhir, kunjungan ke gerai dan 3Store naik 4 persen secara bulanan, sementara akuisisi pelanggan baru tumbuh 20 persen year-on-year.
"Pendapatan retail juga mencatat peningkatan hingga 10 persen, dibandingkan periode sama tahun sebelumnya. Di balik capaian ini, ratusan mitra lokal, agen gerai, dan tim frontliner berperan sebagai ujung tombak pelayanan di lapangan," ucap Chandra.
Dalam perayaan kemerdekaan ini, Indosat juga menekankan komitmennya pada digitalisasi yang aman. Perusahaan melanjutkan program 'Alvolusi5G' yang memadukan jaringan cepat dengan perlindungan digital cerdas, termasuk fitur anti-spam dan anti-scam.
"Langkah ini sejalan dengan upaya memastikan akses digital yang berkualitas, aman, dan terjangkau dapat dinikmati masyarakat luas, dari pusat kota hingga daerah terpencil," papar Chandra.
Salah satu contoh pemberdayaan karyawan datang dari Dewi Sartika, perempuan asal Aceh Barat Daya yang kini memimpin Gerai IM3 Ambassador. Bergabung di tengah pandemi 2021 sebagai agen layanan pelanggan, Dewi kini dipercaya sebagai Team Leader.
"Yang membuat saya merasa benar-benar diberdayakan, adalah kepercayaan penuh dari manajemen Indosat. Saya diberi ruang untuk merancang pendekatan layanan sesuai karakter pelanggan," ujar Dewi.
Dewi mengaku, tidak hanya mengelola strategi pelayanan harian, tetapi juga membangun budaya kerja yang solid bersama timnya. Ia menyadari perannya dalam membangun sesuatu yang lebih besar dari sekadar angka penjualan.
Perayaan kemerdekaan di gerai-gerai Indosat ini melibatkan mitra lokal, komunitas masyarakat, pelanggan, dan media, mencerminkan semangat gotong royong dalam membangun konektivitas digital yang lebih baik. (Pandu)
