 |
| Momen saat Direktur Perumda Tirta Patriot berdoa bersama saat merayakan HUT ke-20 |
inijabar.com, Kota Bekasi - Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) air minum Kota Bekasi, Perumda Tirta Patriot, resmi mengumumkan langkah besar menuju tata kelola perusahaan yang modern, efisien, dan transparan.
Per 1 Juli 2026, seluruh operasional pekerjaan internal yang semula berbasis komputer meja (desktop), akan sepenuhnya dialihkan menggunakan sistem aplikasi berbasis web (web-based) dan seluler (mobile).
Transformasi digital menyeluruh di tubuh perusahaan tersebut, ditargetkan mampu memacu peningkatan kinerja operasional, serta mutu pelayanan internal secara signifikan dan juga bersiap meluncurkan platform digital terpadu, untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat luas.
Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Fariyadi, menegaskan bahwa digitalisasi ini merupakan komitmen komprehensif perusahaan, dalam menjawab tantangan keterbukaan informasi dan efisiensi pelayanan publik di era modern.
"Mulai esok hari, 1 Juli 2026, kami melakukan migrasi penuh dari sistem berbasis desktop ke sistem web-based dan mobile. Langkah strategis ini tidak hanya mempercepat birokrasi kerja internal, tetapi juga menjadi fondasi bagi kami untuk menghadirkan pelayanan yang jauh lebih transparan kepada pelanggan," ujar Ali saat memimpin apel pagi sekaligus merayakan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-20 Perumda Tirta Patriot, Selasa (30/6/2026).
Ali mengatakan, sebagai wujud nyata dari transformasi hulu ke hilir, Perumda Tirta Patriot akan segera meluncurkan aplikasi resmi bernama 'Tirta Patriot Mobile', yang ditujukan khusus bagi seluruh pelanggan air minum di Kota Bekasi.
"Melalui aplikasi Tirta Patriot Mobile, masyarakat dapat mengakses berbagai kebutuhan informasi, serta administrasi secara mandiri dalam satu genggaman kapan saja dan di mana saja," jelas Ali.
Platform tersebut mengusung sejumlah fitur unggulan, antara lain pengecekan jumlah tagihan berjalan secara tenggang waktu nyata (real-time) dan akses rekam jejak riwayat pembayaran bulanan.
Selain itu, Tirta Patriot Mobile menyediakan fitur pengaduan dan layanan pelanggan terintegrasi, yang memungkinkan warga menyampaikan keluhan atau aspirasi, sekaligus memantau proses penanganannya secara langsung oleh tim teknis di lapangan.
Ali mengungkapkan, bahwa aplikasi tersebut juga memuat menu informasi dan berita terbaru, seputar edukasi serta pemeliharaan jaringan pipa.
"Melalui integrasi sistem internal yang baru dan peluncuran aplikasi seluler ini, kami berharap Perumda Tirta Patriot dapat meminimalisasi kendala komunikasi, serta mempercepat waktu respons penanganan keluhan di masyarakat, demi mewujudkan pemenuhan hak atas air bersih yang optimal di Kota Bekasi," pungkasnya. (Pandu)
