inijabar.com, Kota Bekasi- Usai memborong lima penghargaan dalam ajang BUMD Award 2026, PDAM Tirta Patriot ditimpa masalah penurunan debit air baku pada Selasa, 14 April 2026. Kondisi ini berpotensi mengganggu distribusi air bersih ke sejumlah wilayah pelanggan.
Direktur Utama PDAM Tirta Patriot meminta maaf atas kondisi air di Kota Bemasj Pemerintah Kota Bekasi itu justru kembali menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan.
Permintaan maaf tersebut disampaikan menyusul terjadinya penurunan debit air baku pada Selasa, 14 April 2026. Kondisi ini berpotensi mengganggu distribusi air bersih ke sejumlah wilayah pelanggan.
Dalam keterangannya, manajemen mengimbau masyarakat untuk melakukan langkah antisipasi dengan menampung air selama pasokan masih tersedia. Hal ini dilakukan sebagai upaya menghadapi kemungkinan gangguan yang dapat berlangsung lebih lama jika debit air baku terus menurun.
“Kami menghimbau kepada pelanggan agar dapat menampung air untuk mengantisipasi jika gangguan penurunan debit air baku terus berlangsung. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” demikian pernyataan resmi perusahaan.
Situasi ini memunculkan sorotan publik, mengingat penghargaan yang diraih seharusnya mencerminkan kinerja optimal perusahaan. Namun di sisi lain, layanan dasar kepada pelanggan justru masih menghadapi kendala berulang.
Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai konsistensi antara pencapaian di atas kertas dengan realitas pelayanan di lapangan, terutama dalam memastikan ketersediaan air bersih yang menjadi kebutuhan vital masyarakat.(*)
