 |
| Lokasi yang diklaim menjadi penyebab kerusakan jaringan indihome |
inijabar com, Kota Bekasi - Gangguan jaringan internet IndiHome di wilayah Jatiasih, Kota Bekasi, dikeluhkan warga sejak Rabu, 8 April 2026. Hingga berita ini ditayangkan, layanan internet dilaporkan masih belum dapat digunakan secara normal.
Sejumlah pelanggan mengaku aktivitas harian mereka terganggu akibat putusnya koneksi yang berlangsung berhari-hari tanpa kejelasan waktu pemulihan. Keluhan paling banyak datang dari warga yang mengandalkan internet untuk bekerja dan belajar dari rumah.
“Sudah dari Rabu mati total, sampai sekarang belum ada kejelasan kapan normal. Kami butuh internet untuk kerja,” ujar Nuri (27) salah satu warga Jatiasih.
Warga lainnya juga mempertanyakan respons dan transparansi dari pihak penyedia layanan. Meski sempat beredar pemberitahuan adanya gangguan massal di wilayah Bekasi Selatan, namun hingga kini perbaikan belum sepenuhnya dirasakan pelanggan.
Gangguan ini diduga berkaitan dengan pekerjaan proyek galian di sejumlah titik yang berpotensi merusak jaringan kabel bawah tanah. Dalam beberapa foto yang beredar, terlihat kabel utilitas terputus akibat aktivitas alat berat.
“Kami hanya ingin kepastian. Kalau memang ada kerusakan, sampaikan estimasi waktunya. Jangan dibiarkan menggantung seperti ini, kami rugi jadi terpaksa pake paket data," kata Iis (45) warga lainnya.
Hingga saat ini, pihak Telkom Indonesia selaku penyedia layanan IndiHome belum memberikan keterangan resmi terbaru terkait penyebab pasti gangguan serta target waktu normalisasi jaringan di wilayah terdampak.
Warga berharap perbaikan dapat segera dituntaskan, mengingat kebutuhan internet kini menjadi layanan vital yang menunjang aktivitas ekonomi dan pendidikan sehari-hari.(*)
