inijabar.com, Kabupaten Bandung - Menyambut momentum Hari Raya Idul Adha 1447 Hijriah, PLN UP3 Majalaya makin diandalkan warga untuk urusan listrik rumah tangga. Salah satunya lewat layanan Swacam atau pencatatan meter mandiri yang kini terus dioptimalkan oleh PLN UP3 Majalaya.
Lewat fitur ini, pelanggan tidak perlu lagi menunggu petugas datang ke rumah untuk mencatat angka meter listrik. Cukup menggunakan ponsel melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan bisa langsung mengirim foto stand meter secara mandiri dengan lebih praktis dan cepat.
Manager PLN UP3 Majalaya, Widodo, mengatakan layanan Swacam hadir untuk memberikan kenyamanan lebih bagi masyarakat, terutama saat aktivitas keluarga meningkat selama perayaan Hari Raya Kurban.
“Melalui layanan Swacam, pelanggan dapat melakukan pencatatan stand meter sendiri hanya melalui genggaman tangan. Prosesnya praktis, cepat, dan dapat dilakukan kapan saja sesuai periode yang telah ditentukan,” ujar Widodo, Jumat (22/5/2026).
Menurutnya, layanan digital ini juga menjadi bagian dari transformasi pelayanan PLN agar semakin mudah diakses masyarakat tanpa harus bergantung pada layanan konvensional.
Selain mempermudah pelanggan, sistem pencatatan mandiri dinilai membuat proses perhitungan tagihan listrik menjadi lebih transparan karena dilakukan langsung secara real time oleh pengguna.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan pemanfaatan layanan digital terus didorong untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Momentum Hari Raya Kurban identik dengan meningkatnya aktivitas masyarakat bersama keluarga. Karena itu, PLN menghadirkan kemudahan layanan melalui fitur Swacam di PLN Mobile agar pelanggan tetap dapat melakukan pencatatan meter listrik secara mandiri tanpa harus menunggu petugas datang ke rumah,” katanya.
PLN juga memastikan kesiapan pasokan listrik selama Hari Raya Idul Adha tetap aman. Personel dan sistem kelistrikan disebut disiagakan guna menjaga kenyamanan masyarakat saat menjalankan ibadah maupun berkumpul bersama keluarga.
Dengan layanan digital seperti Swacam, PLN berharap masyarakat semakin terbiasa memanfaatkan layanan berbasis aplikasi yang dinilai lebih praktis, responsif, dan efisien.(kiki)
